1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Emese-Soft Informatikai és Szoftverfejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság (Emese-Soft Kft.)
Cégjegyzékszám: 09 09 023036
Adószám: 23919758-2-09
Székhely: 4031 Debrecen, Derék utca 163. 3. em. 9. ajtó
E-mail: hello@gondviselok.hu
2. Milyen adatokat kezelünk
A gondviselok.hu weboldalon található kapcsolatfelvételi (Visszahívást kérek), időpontfoglalási és kérdőív-formokon keresztül az alábbi adatokat kérjük és kezeljük:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Az üzenetben megadott, önkéntesen közölt információk
- Az érdeklődés forrásaként megjelölt élethelyzet (pl. „Gyermeket várunk”, „Lakáshitelt veszünk fel”) – ez segít abban, hogy a visszahívás célzottabb és relevánsabb legyen
Fizetési vagy egészségügyi adatot a weboldal formjai nem kérnek. Amennyiben a személyes egyeztetés során ilyen adat megosztására kerül sor, arra a szóbeli/telefonos tájékoztatás és külön hozzájárulás szabályai vonatkoznak, nem a weboldal adatkezelése.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Cél: a form kitöltésével jelzett igény alapján veled történő kapcsolatfelvétel, egyeztetés időpontjának egyeztetése, illetve a kérdőívben leírt helyzet előzetes megismerése.
Jogalap: a szerződéskötést megelőző lépések megtétele a te kérésedre (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) – a form elküldésével te kéred, hogy felvegyük veled a kapcsolatot, és egyeztessünk. Ha nem szeretnéd, hogy tovább keressünk, a 6. pontban megadott elérhetőségen bármikor, indoklás nélkül jelezheted, és adataidat töröljük.
4. Az adatok megőrzésének időtartama
Amennyiben nem válsz ügyfelünkké, adataidat legfeljebb az utolsó veled történt interakciótól (utolsó beküldés vagy kapcsolatfelvétel) számított 2 évig őrizzük meg, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk. Ha korábban kéred a törlést, azt haladéktalanul teljesítjük. Ha ügyfelünkké válsz, adataidra a számviteli és biztosítási jogszabályok szerinti, ettől eltérő megőrzési idő vonatkozik.
5. Kik férnek hozzá az adataidhoz
A weboldalt az adatkezelő üzemelteti, az adataidat pedig annak a biztosításközvetítőnek továbbítjuk, aki a konzultációt tartja: Mátyás József, az Alfa Biztosító függő ügynöke (MNB nyilvántartási szám: 221071400265). A továbbítás célja kizárólag az, hogy fel tudjon venni veled a kapcsolatot, és fel tudjon készülni a beszélgetésre.
Rajta és a csapatán kívül harmadik félnek nem adjuk át az adataidat, nem értékesítjük, és nem használjuk a megadott céltól eltérő (például hírlevél-küldési) célra a külön hozzájárulásod nélkül.
A weboldal működtetéséhez technikai szolgáltatókat (pl. tárhelyszolgáltató, form-beküldést kezelő plugin) veszünk igénybe, amelyek adatfeldolgozóként férhetnek hozzá az adatokhoz a technikai működtetés erejéig.
A weboldal látogatottságának mérésére a Google Analytics 4 szolgáltatását használjuk. A mérés célja kizárólag az, hogy lássuk, mely tartalmak hasznosak a látogatóknak. A szolgáltatás a látogatásról technikai adatokat (pl. megtekintett oldalak, hozzávetőleges földrajzi hely, eszköz- és böngészőtípus) rögzít, amelyekből téged közvetlenül nem azonosítunk. Az így keletkező adatokat a Google mint adatfeldolgozó kezeli.
6. Jogaid és a kapcsolattartás
A GDPR alapján jogod van kérni:
- tájékoztatást a rólad kezelt adatokról,
- az adatok helyesbítését, ha pontatlanok,
- az adatok törlését,
- az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozást az adatkezelés ellen.
Ezekkel kapcsolatban a hello@gondviselok.hu e-mail címen tudsz velünk kapcsolatba lépni.
7. Panasz benyújtásának lehetősége
Ha úgy érzed, hogy adatkezelésünk sérti a jogaidat, panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
Jogorvoslatért a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszékhez is fordulhatsz.
8. A tájékoztató frissítése
Ezt a tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk, és a szolgáltatásaink vagy a jogszabályi környezet változása esetén frissítjük. Utolsó frissítés: 2026-09-01.